HIGH PERFORMANCE SELLING SKILLS
TUJUAN
- Memahami pentingnya selling bagi dirinya dan perusahaan
- Paham dan dapat melakukan proses selling dengan efektif dan efisien
- Memahami karakter dirinya dalam proses selling sehingga dapat lebih mengoptimalkan potensinya
AGENDA PROGRAM
Selling in Our Life
- Definisi Selling
- Manfaat Selling untuk Perusahaan
- Manfaat Selling untuk Pribadi
- Impian Pribadi (Dream Book)
Moment of Truth in Selling
- Definisi Moment of Truth (MoT)
- Pentingnya dan Manfaat Mengelola Moment of Truth
- Tips dan Trik Mengelola MoT
My Character in Selling
- Empat (4) Tipe Karakter Sales Force dalam Selling
- Kelebihan dan Kelemahan Tiap Karakter
- Cara Mengoptimalkan Tiap Karakter
Customer Character in Selling
- Empat (4) Tipe Karakter Customer dalam Selling
- Kelebihan dan Kelemahan Tiap Karakter
- Mengenal Ciri Fisik 4 Tipe Karakter Customer
Communication Skill in Selling
- Hal-hal Penting Terkait Komunikasi dalam Selling
- Hambatan Komunikasi
- Aplikasi Komunikasi Dihubungkan dengan Karakter Sales vs Karakter Customer
Negotiation Skill in Selling
- Jenis-jenis Negosiasi
- Hal-hal yang Perlu Diperhatikan Dalam Bernegosiasi
- Kendala yang Akan Dihadapi Saat Negosiasi dan Cara Menghadapinya
Handling Objection and Handling Complaint
- Perbedaan Objection dengan Complaint
- Tips Menghadapi Objection
- Tips Menghadapi Complaint
*Materi dapat dikostumisasi sesuai dengan kebutuhan (kompetensi, visi, misi values organisasi) dan harapan perusahaan.